Mes identifiants IPTV ne fonctionnent pas. Qu'est-ce qui cloche?

Neuf fois sur dix, c'est l'une de ces raisons :

• Le mauvais type d'identifiants. Le courriel et le mot de passe du centre d'aide ne fonctionnent pas dans l'application télé. L'application a besoin du nom d'utilisateur, du mot de passe et de l'URL du serveur de votre abonnement, affichés dans votre page de compte.
• Une faute de frappe. Les champs respectent les majuscules. Vérifiez les espaces, O et 0, l et 1.
• https au lieu de http. L'URL du serveur commence par http://. Tapez-la exactement comme affichée.
• Votre mot de passe a changé. Utiliser les identifiants sur plus d'appareils à la fois que votre forfait le permet fait changer le mot de passe par sécurité. Contactez le soutien et nous vous donnerons le nouveau.
• Votre abonnement est terminé. Votre page de compte indique la date. Le renouvellement garde le même nom d'utilisateur et le même serveur.
• Essai ou abonnement payé. Un abonnement payé peut avoir des identifiants différents de l'essai gratuit. Utilisez ceux de votre commande payée.