Compte et connexion
Connexion, vos identifiants et contacter le soutien.
Connexion et vos identifiants
Comment me connecter à la page de mon compte IPTVV?La connexion à la page de votre compte IPTVV se fait sans mot de passe, alors il n'y a aucun…Où puis-je trouver mes identifiants IPTV?Vos identifiants IPTV peuvent se trouver dans votre courriel de commande ou d'activation et sur votre page de compte IPTVV…Je n'ai pas reçu mon code de connexion à 6 chiffres. Que dois-je faire?Si votre code n'est pas arrivé après quelques minutes, essayez ces étapes : Vérifiez vos dossiers pourriel, indésirables et promotions.…Quelle adresse courriel dois-je utiliser pour me connecter?Utilisez toujours l'adresse courriel exacte que vous avez entrée au moment de votre commande. Vos identifiants de connexion et votre…Quelle est la différence entre ma connexion au compte IPTVV et mes identifiants IPTV?Ce sont deux choses différentes. Votre connexion au compte IPTVV sert à consulter votre compte, vos abonnements et le soutien.…Puis-je gérer plus d'un abonnement à partir de mon compte?Oui. Si vous avez plusieurs abonnements liés à la même adresse courriel, ils s'affichent tous ensemble lorsque vous vous connectez…Comment changer l'adresse courriel de mon compte?L'adresse courriel de votre compte est la clé qui donne accès à la fois à votre code de connexion à…Comment me déconnecter de la page de mon compte?Comme la connexion se fait sans mot de passe et au moyen d'un code, votre session est simplement une connexion…La connexion par code sans mot de passe est-elle sécuritaire?Oui. Au lieu d'un mot de passe réutilisable qui peut être deviné ou divulgué, chaque connexion utilise un nouveau code…
Contacter le soutien
Dois-je me connecter pour contacter le soutien?Cela dépend de ce dont vous avez besoin. La connexion par code à 6 chiffres sert uniquement à la page…Quels renseignements dois-je fournir au soutien?Pour faciliter le dépannage, indiquez : Le numéro de commande si le problème concerne une commande Le type d'appareil Le…Quand devrais-je contacter le soutien plutôt que continuer le dépannage?Contactez le soutien lorsque : Le paiement est confirmé, mais l'abonnement n'est pas activé. Les identifiants sont manquants. L'état de…Pourquoi le soutien demande-t-il le nom de mon application et de mon appareil?Les mêmes identifiants IPTV peuvent se comporter différemment selon l'appareil et le lecteur. Ces renseignements aident à déterminer si le…Pourquoi le soutien demande-t-il si une chaîne ou toutes les chaînes sont touchées?Si une seule chaîne est touchée, le problème peut venir de ce flux précis. Si tout est touché, il faut…