Dans le panneau revendeur, trouvez la ligne du client et choisissez Renew ou Extend. Vérifiez la durée, le nombre de connexions simultanées et le coût actuel en crédits avant de confirmer. La prolongation conserve normalement la ligne et les identifiants et ajoute du temps. Vérifiez la nouvelle date d'expiration dans le panneau.
Pour un renouvellement sur le site, utilisez le même courriel d'abonnement et sélectionnez « Extend Subscription ». Un forfait avec un autre nombre de connexions peut nécessiter de nouveaux identifiants. Contactez le soutien pour une modification manuelle du compte.