Pour renouveler un client, ouvrez votre panneau de revendeur, trouvez la ligne que vous voulez garder active, puis choisissez Renouveler ou Prolonger. La ligne existante reste exactement telle quelle et le nouveau temps s'ajoute simplement par-dessus.
Rien n'est réinitialisé lors d'une prolongation. Le client conserve le même nom d'utilisateur, le même mot de passe et le même serveur, donc il n'a pas besoin de se reconnecter ni de réinstaller quoi que ce soit. Son application continue de fonctionner sans interruption.
Le renouvellement coûte des crédits de la même façon que la création d'une ligne, selon la durée et le nombre de connexions que vous ajoutez. C'est l'option la plus simple pour les clients réguliers, puisqu'il n'y a aucune nouvelle configuration de leur côté.