Un test de vitesse vous indique si votre connexion peut gérer la diffusion. Pour une diffusion HD fluide sur IPTVV, visez environ 25 Mbps en téléchargement.
Pour faire un test utile :
- Utilisez une application ou un site Web de test de vitesse gratuit (comme un test intégré à votre téléviseur, ou un de la boutique d'applications de votre téléphone).
- Faites le test sur l'appareil que vous utilisez pour regarder, dans la même pièce, sur la même connexion Wi-Fi ou filaire. La vitesse peut varier beaucoup d'une pièce à l'autre.
- Faites-le pendant que personne d'autre ne fait de téléchargements lourds, puis refaites-le pendant votre période d'écoute habituelle pour comparer.
Comment interpréter le résultat :
- La vitesse de téléchargement est le chiffre le plus important. Moins de 25 Mbps peut causer de la mise en mémoire tampon en HD.
- Un grand écart entre le résultat de votre test de vitesse et la vitesse annoncée de votre forfait indique un problème de Wi-Fi ou de routeur, pas un problème de votre service IPTVV.
Si votre vitesse est bien au-dessus de 25 Mbps mais que vous avez quand même de la mise en mémoire tampon, la cause est probablement la portée du Wi-Fi, un appareil plus vieux ou le bridage du fournisseur Internet. Consultez nos articles de dépannage connexes ou contactez notre équipe avec le bouton Contacter le soutien.