Si vos identifiants d'essai ne sont pas encore apparus, c'est presque toujours une de quelques causes faciles à régler. Essayez d'abord ces étapes:
- Vérifiez votre dossier de pourriels ou de courrier indésirable et cherchez dans votre boîte de réception les messages d'IPTVV.
- Connectez-vous à votre page de compte avec votre courriel et le code à 6 chiffres que nous vous envoyons. Vos identifiants d'essai (nom d'utilisateur, mot de passe et serveur) y apparaissent automatiquement une fois l'essai configuré.
- Vérifiez deux fois que vous avez bien entré la bonne adresse courriel au moment de demander l'essai.
Si vous ne trouvez toujours pas vos détails, ouvrez une demande de soutien dans le centre d'aide avec le bouton Contacter le soutien. Connectez-vous avec le courriel de votre commande pour en ouvrir une, puis suivez-la en tout temps avec son code de référence, alors nous pouvons vous aider tout de suite.