L'essai gratuit dure 24 heures, est limité à un par client et ne peut pas être prolongé. S'il ne fonctionne pas, passez à travers ces vérifications :

  1. Assurez-vous que l'essai est configuré. Vos identifiants sont envoyés par courriel et apparaissent aussi sur votre page de compte une fois l'essai prêt. Si vous ne les voyez pas encore, patientez un peu et vérifiez votre dossier de pourriel.
  2. Entrez les détails exactement. Copiez le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'adresse du serveur sans espace de trop, et faites attention au 0 par rapport au O.
  3. Confirmez que les 24 heures ne sont pas écoulées. Une fois la période d'essai terminée, il cesse de fonctionner et ne peut pas être prolongé.
  4. Redémarrez votre application et votre appareil si les détails semblent corrects mais que rien ne se charge.

Si vous avez déjà utilisé un essai, un deuxième ne sera pas accordé, puisque c'est un par client. Quand vous serez prêt à continuer, vous pouvez passer une commande payante. Pour de l'aide, connectez-vous avec le courriel de votre commande pour ouvrir une demande de soutien avec le bouton Contacter le soutien.