Pour un abonnement déjà payé, il n'y a rien à annuler. IPTVV Canada n'utilise pas de facturation récurrente automatique : votre abonnement prend fin à sa date d'expiration, sauf si vous choisissez de le renouveler. Nous ne conservons aucune information de carte et nous ne pouvons pas vous facturer de nouveau de notre propre initiative.
Annuler une commande non payée
Si vous avez passé une commande sans envoyer le paiement, vous pouvez l'annuler vous-même :
- Connectez-vous sur votre page de compte.
- Trouvez la commande en attente de paiement.
- Choisissez Annuler la commande et confirmez.
La commande passe immédiatement à Annulée. Cette option apparaît seulement tant que la commande attend un paiement, puisqu'un abonnement payé est déjà actif.
Autres situations
Pour une demande de remboursement, une correction de facturation ou pour arrêter un abonnement avant sa date d'expiration, ouvrez un billet depuis votre page de compte en indiquant votre numéro de commande.