Vérifiez l'état du virement et les explications dans votre application bancaire. Il peut être en attente, accepté, annulé ou retourné. Contactez votre banque si l'état ou le retour des fonds n'est pas clair.
Comparez le destinataire, le montant et la référence aux instructions actuelles à la caisse. N'envoyez pas un deuxième paiement avant de savoir ce qui est arrivé au premier. Contactez le soutien humain avec votre numéro de commande et l'état du virement pour une vérification.