Les problèmes audio se règlent habituellement dans votre application de lecture plutôt qu'ils ne sont un défaut du flux lui-même.
- Vérifiez la piste audio. Beaucoup de chaînes offrent plus d'une langue. Ouvrez le menu audio ou de pistes dans votre lecteur et passez à la piste voulue.
- Confirmez que l'appareil n'est pas en sourdine et que le volume est monté, autant dans l'application que sur votre téléviseur.
- Essayez une autre application de lecture. Certaines applications gèrent mieux certains formats audio que d'autres. Nous recommandons notre application gratuite V12Mate, et tout lecteur compatible fonctionne sauf IPTV Smarters, qui ne fonctionne pas correctement avec notre service.
- Redémarrez la chaîne en la quittant et en la rouvrant, ce qui rétablit souvent le son perdu.
Si un téléviseur branché par HDMI n'a pas de son, vérifiez les réglages de son de votre téléviseur (certains ont besoin de la sortie PCM pour certaines applications). Si une chaîne précise n'a aucun son alors que les autres fonctionnent, il peut s'agir d'un problème temporaire de la source. Contactez notre équipe avec le bouton Contacter le soutien si le problème continue.