Testez d'abord une autre chaîne. Si une seule chaîne n'a pas de son, envoyez son nom exact au soutien.
Vous pouvez aussi :
- Ouvrir le menu des pistes audio du lecteur.
- Choisir une autre piste disponible.
- Redémarrer le lecteur.
- Essayer un autre lecteur compatible.
Si toutes les chaînes sont sans son, vérifiez les réglages de sortie audio de l'appareil.
Pourquoi le son est-il dans la mauvaise langue?
Certains flux comprennent plusieurs pistes audio. Dans les commandes du lecteur, cherchez Audio, Audio Track ou Language, puis choisissez la langue souhaitée si elle est offerte.
Si la bonne langue n'est pas disponible pour une chaîne précise, envoyez son nom au soutien.
Vérifiez aussi la sourdine et le volume du lecteur, de l'appareil et de la télé. Pour un problème audio HDMI, vérifiez le format de sortie de la télé. Vous pouvez tester PCM si cette option est offerte.